Председателят на КЗП коментира и отминаващия зимен сезон: „Има успокояване на туристическия пазар, дори в сравнение с минали периоди. Още повече, че наскоро статистическите институции отчетоха ръст на туристите. И превантивните усилия, и засиленият контрол през месеците от декември досега дават своите резултати по посока дисциплиниране на търговците.” Маргаритов увери, че екипите на Комисията ще присъстват активно до самия край на сезона, а и след това. „Част от тези обекти работят целогодишно, започват ваканционните периоди и планинският туризъм е предпочитан при организирането на ученически пътувания”, посочи той и добави, че се прилага различна стратегия в зависимост от това колко интензивна е посещаемостта на съответните курортни комплекси.
„Когато не могат да бъдат оптимизирани общите условия съгласно нашите препоръки, водим колективни искове. Чрез тях защитаваме интересите на всички потребители, които са засегнати от неравноправните клаузи, подписвайки такива договори. Ако тези искове бъдат проведени успешно, потребителите ще имат възможност да търсят обезщетение на базата на съдебните решения”, заяви Маргаритов по повод водените от комисията дела срещу фирми за бързи кредити, които не са отстранили установените от контролния орган нарушения. Преди тегленето на заем потребителите задължително трябва да прочетат внимателно договора с общите условия, да потърсят консултация, ако са затруднени да ги разберат добре, да настояват за т. нар. Стандартен европейски формуляр с най-важните елементи на заема като какво взимат и какво ще трябва да върнат. „Правили сме проверки на принципа на тайния клиент, установявали сме, че не се предоставя този формуляр. Това е административно нарушение, което се санкционира”, обясни Маргаритов.
Отговорностите, които контролните органи в областта на потребителската защита имат, са огромни. И то не само като репресивен апарат, но и като превенция и информационни кампании, които да подпомогнат хората да извършат информиран избор”, каза в заключение председателят на КЗП.
