Инж. Димитрова, тази година се навършват 63 години от основаването на „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД – Благоевград. Как се е променило дружеството през годините?
– Със сигурност мога да кажа, че историята на „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД – Благоевград е богата, динамична и изпълнена със сериозни предизвикателства. Дружеството е създадено през далечната 1957 година от покойния вече Станке Урдарски. Оттогава до днес много малко неща са останали същите. Промяната настъпва всеки ден. Ако през 1957 година основно са разчитали на човешкия ресурс за довеждане на вода отстраняване на аварии и т.н., то сега освен със специалисти, разполагаме и със специализирана техника, която ни позволява да предоставяме бързи и качествени услуги. Трудно е да се направи съпоставка преди и сега, през годините са наблюдавани различни темпове на развитие, важно е че към момента, и през последните няколко години Дружеството се развива с изключително добри темпове и е финансово стабилно. Категорична съм, че и през 1957 и през 2020 г. основният двигател в нашата работа е отношението и
отговорността към водата. Водата няма цвят, водата е живот, и с нея не се прави политика!
Вие сте управител на Дружество, в което работят над 500 души. Трудно ли се ръководи такъв многочислен екип? Срещате ли трудности и предизвикателства?
– Трудности и предизвикателства има навсякъде. Няма да скрия, че и при нас не липсват такива. Да, наистина, да ръководиш Дружество, в което работят толкова много хора не е от най-лесните задачи. Въпреки това, благодарение на установените вече принципи, на добрия тон, на диалога, заедно успяваме да вървим напред.
Истината е, че аз съм от онези ръководители, които държат на прецизността, доброто изпълнение, на добре свършената работа. Не обичам компромисите, защото това неминуемо се отразява на качеството.
Смятам, че и хората, с които работя прекрасно разбират, че от тези неща, в голяма степен зависи нивото на услугите, които предлагаме. А нашата цел е да дадем най-доброто, т.е. целта ни обединява.
Прави впечатление, че Вие като управител на „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД – Благоевград, залагате и на повишаване на квалификацията на Вашите служители. Защо е важно?
-Да, това е факт и смятам, че се справяме успешно. Колкото до това защо е важно – за мен това е начинът да отговорим на очакванията на крайния потребител. Живеем в динамичен свят и е необходимо човек да бъде гъвкав, за да се справя успешно.
Моето мнение е, че инвестицията в човешкия капитал е сред най-важните, защото това от своя страна води до трайни позитиви. Ръководният състав е на средна възраст 40 години, което е повод за гордост. Залагам на млади и креативни хора, които да бъдат гъвкави и проактивни, защото сме свидели на това, че ВиК сектора има крещяща нужда от развитие и реформи. Във ВиК- Благоевград работят общо над 50 инженери от различни специалности. Това, са специалисти, които имат изключителен опит и познания, с тях дружеството е стабилно и се развива с бързи темпове.
Спокойно мога да кажа, че сме абсолютно отворени към всякакви иновации, които по един или друг начин спомагат за повишаване на нивото на услугата, която предоставяме, и занапред ще продължим да бъдем клиентски ориентирани. Служителите във „Водоснабдяване и канализация“ се включват в различни обучения, а най-хубавото е, че го правят отговорно и с удоволствие.
Кои са най-големите проблеми във водния сектор към настоящия момент?
-Категорично най-големият проблем е остарялата и амортизирана ВиК инфраструктура, чрез която трябва отговорно да се осъществи непрекъснато водоподаване. Тук не говоря само за общините в Благоевградска област, в които „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД – Благоевград оперира. Почти навсякъде в страната е така. Предизвикателствата в сектора са изключително сериозни с оглед на това, че вътрешната мрежа и довеждащите водопроводи са на повече от 50 години. Често това води до аварии, създава неудобство на потребителите, но ние от своя страна правим всичко, което е по силите ни, стараем се да реагираме възможно най-бързо и професионално.
Ежедневно нашите аварийни екипи работят на терен, сблъскват се и решават подобни проблеми.
Тук искам да подчертая, че тези хора, които виждаме да отстраняват авариите по ВиК мрежата, всеки ден се сблъскват с предизвикателства.
Важно е нашите потребители да разберат, че дейността на аварийните екипи е високоотговорна. Често жителите остават с впечатление, че само един или двама души от цял екип работят, а другите бездействат. Това категорично не е така. Всеки един от тези хора има своята функция и професионален ангажимент.Всеки носи своята отговорност. Ако един човек работи в изкоп,
например, тези, които са около мястото, изпълняват определени дейности, отговарят за конретни действия, така че да не се допусне трудова злополука.
През годините, не говоря конкретно за Благоевград, а като цяло, за съжаление са ставали инциденти, някои от тях с фатален край. Ето затова е необходимо да се спазват всички изисквания за безопасност в процеса на работа, и всеки да подхожда с отговорност към своите задължения. Не
трябва да забравяме, че тези хора често работят и на труднодостъпни места, понякога и при недотам подходящи метеорологични условия.
Полагаме и много сериозни усилия, за да предотвратяваме загубата на вода. Опитваме се да постигнем необходимото ниво на контрол, така че , ако има загуби, то те да са в минимални количества. Загубите на вода по водоснабдителната мрежа е наистина сериозен проблем. Загубите се делят на физически и търговски. Физическите се дължат на авариите по мрежата и течовете, а търговските – в неточното отчитане на самия разход на вода, неправилно монтирани измервателни уреди и неотчетените водни количества /кражбите на вода/. Дружеството има реализирани няколко успешни мерки в тази посока, като в резултат са намалените загуби през 2019 година в сравнение с предходните години. Общите загуби за ВиК – Благоевград през последната година са между 56% – 58%, има населени места, където те са значително по-малки, като пример мога да посоча гр. Благоевград, където загубите са под 20%. С оглед на ограничения финансов ресурс, необходим за
цялостна подмяна на мрежата, успяхме да се справим по друг начин. Създадохме водомерни зони в които с помоща на регулатори на налягането управляваме водата в мрежата и значително намалихме авариите и загубите.
Трудностите във водния сектор са много, важно е обаче, когато има такива, да се изправим пред тях. Те трябва да ни мотивират и със знания и професионализъм да ги преодолеем.
Нужни са огромни ресурси за поддържане, за реконструкция на мрежата в областта и тук, отново на дневен ред идва темата с ВиК- Асоциацията и липсата на консолидация в нашата област. Има ли все още някакъв шанс Благоевградска област да се възползва от европейско финансиране в сектора, тъй като се заговори за евентуална такава възможност за областите, в които само една община не е член на асоциациите?
– Факт е, че за да се поддържа ВиК инфраструктурата е необходим изключително сериозен финансов ресурс. На базата на изготвените мастър планове за областта през 2012 година за реконструкция на ВиК мрежа, съоръжения, довеждащи водопроводи, ПСПВ, ПОСВ в Благоевградска област са нужни около 1 млрд. лева. Около 700 млн. лева са необходими за 11-те общини, които са включени в обособената територия на Дружеството, в това число община Струмяни, за която са необходими – 29 млн. лв. За останалите 3, които към момента реално не са част от обособената територия
– Кресна – 32 млн. лв., Сандански – 106 млн. лв. и Петрич – 159 млн. лв. или общо необходимите средства са над 280 млн. лв. Можете сами да направете сметка за какви суми говорим. Абсолютно по никакъв начин не може, дори през цената на водата, да бъдат събрани и инвестирани тези средства. Няма как и чрез Националния бюджет да бъде получен този финасов ресурс, а що се касае за общинския, ще са необходими години наред сериозни инвестиции. Със собствени средства водното дружество също няма как да се справи. Към момента успяваме да подменим незначителна част от цялата водопроводна и канализационна мрежа в региона.
Дружеството поддържа над 1700 км. водопроводна мрежа, която е публично държавна и публично общинска собственост и 400 км. канализация, като за последните 5 години бяха реконструирани над 90 км ВиК мрежа. Добре е да се знае, че въпреки забавянето с приемането на Бизнес плана на
Дружеството и забавянето с актуализиране на цената на предоставяните услуги ВиК Благоевград се справя успешно.
За щастие, в следващия Програмен период 2021-2027 година по ОП „Околна среда“ е предвидена възможност дори и за една община, която не е консолидирана, да бъдат заделени средства и евентуално да се получи финансиране. Затова изключително важно е общините да членуват в
Асоциацията по ВиК, въпреки че за нашата област за съжаление към момента
не се стигна до обединение.
Инж. Димитрова, какви са най-важните предимства, според Вас, които хората трябва да знаят за ВиК Асоциацията, за да разберат ползите от консолидацията?
– Съществуването и функционирането на Асоциация по ВиК е уредено в Закона за водите, това е държавна политика съобразена с Националната стратегия за развитие на сектора. Консолидацията е национална отговорност към всички наши потребители и възможност за над 300 хил. души, жители на Благоевградска област, да получат правото да ползват качествени ВиК услуги.
Тук не говорим само за поддръжка и реконструкция на подземната инфраструктура. На места е необходимо да бъдат изградени Пречиствателни станции за питейни, както и Пречиствателни станции за отпадъчни води.
Важно е не само заради изискванията на Европейския съюз, а и заради качеството на предлаганите от оператора услуги. Ползите от членуването в Асоциацията по ВиК са много и вярвам, че кметовете и общинските съветници осъзнават това, защото водата няма цвят, тя е социална отговорност.
Срещате ли разбиране и съдействие от кметовете в областта и какви са основните проблеми по места, които те поставят?
-Да, като цяло имаме добър диалог с кметовете по общини в областта, разбира се винаги има и известни изключения. Аз, като управител на „Водоснабдяване и канализазция“ ЕООД – Благоевград винаги съм готова да откликна, в случай на необходимост. Готова съм да се срещна не само с
общинските ръководства, но и с жителите на дадено населено място. Основните проблеми са свързани с изключително старата и амортизирана мрежа. Често заради нея възникват аварии, които, разбира се се стремим да отстраняваме своевременно. Екипи на ВиК дават непрекъснати дежурства, разполагаме със специализирана техника и смятам, че успяваме да реагираме
адекватно, когато възникне проблем.
Въпреки всичко, въпреки огромните усилия, които полагаме, най-големият проблем, както вече споменах, най-голямото предизвикателство е амортизираната инфраструктура. В по-голямата си част, 60-70 %, тя е на повече от 50 години. Този факт от една страна ни изправя пред ситуации, в които в определен момент наши абонати могат да останат временно без водоподаване, а от
друга често се стига до загуба на вода, поради течове или така наречените физически загуби, които са около 24 % от общите загуби.
Една от най-коментираните теми винаги е цената на водата. Очаква ли се повишение през 2020 година и от какво зависи това?
-Цената на предоставената услуга е изключително деликатна тема. Знаете, че в Благоевградска област години наред тя не бе повишавана, въпреки този факт, ние успявахме да предоставяме качествена услуга на нашите абонати.
Горната граница на цената се определя от Комисията за енергийно и водно регулиране, като в Стратегията за развитие и управление на водоснабдяването и канализацията в Р България е записано, че цените на услугите не трябва да превишават прага на социалната поносимост, който
към момента, съгласно действащото законодателство е 2,5 % от средния доход на домакинството.
Цената бе актуализирана от 01.01.2020 година, като за момента, не се предвижда ново увеличение. Въпреки всичко ако се стигне до такова, то ще бъде изцяло съобразено със заложените изисквания в Стратегията.
Трябва да бъде ясно казано, че когато има промяна в цената на водата, тя не се прави с цел печалба, а инвестиции. Добре е да се знае, че Дружеството плаща такса „Водоползване“ към БД „ЗБР“ , по тарифи, утвърдени от МОСВ.
Инж. Димитрова, трайното засушаване и липсата на дъжд и сняг тази година, застрашават ли Благоевградска област от евентуална криза с водата през лятото?
– За щастие през последните дни в по-голямата част от Благоевградска област имаше валежи от дъжд. Наистина, не в особено големи количества, но въпреки всичко, към момента сме доволни от това, защото в по-високите части, където се намират основна част от водоизточниците, които ВиК –
Благоевград експлоатира и стопанисва има снежна покривка.
В по-мащабен план, мога да кажа, че няма място за притеснение. ВиК – Благоевград разполага с резервни водоизточници, които могат да бъдат включени във водоснабдителната система, има и помпени станции.
Истина е, че съществуват населени места в Благоевградска област, които са с локални собствени водоизточници, за тях има известен риск от налагане на воден режим, но само при положение, че има продължително трайно засушаване и липса на дъжд. Като цяло съм оптимист и мога да кажа, че ситуацията в Благоевградска област е под контрол или поне на обособената територия на Дружеството. Конкретно за Благоевград – съществуват резервни водоизточници, които могат да се използват при непредвидени обстоятелства, така областният център има възможност и за помпажно водоснабдяване.
Инж. Димитрова, равносметката от свършеното и инвестициите, направени от Дружество ВиК ЕООД – Благоевград през 2019 г. е доста добра, амбициозна е и програмата Ви за 2020 г. Какви ще бъдат инвестициите Ви и възможностите през настоящата година?
– Да, така е, приключихме 2019 година успешно, за което искам да благодаря на целия екип, който работи в Дружеството – инкасатори, водопроводчици, инженери, целият ръководен състав. Благодаря им, защото работим за една кауза, без общи услия няма как да постигнем градивни резултати. Именно този факт ме кара да бъда спокойна и за настоящата година. Имаме концепция за развитие и я следваме стриктно. Очаква ни много работа по обекти от Инвестиционната програма, в която са заложени реконструкция на стари водопроводи, ремонти, в това число на канализационни мрежи, водохващания, хидроизолации, монтаж на необходими съоръжения и т.н.
Стараем се да работим приоритетно, така че да отговаряме на очакванията на нашите абонати. Винаги сме били клиентски ориентирани. Неслучайно и нашето мото е „ВОДА! ИНОВАЦИИ! КАЧЕСТВО!“, водим се и от слогана „С отношение към всяка капка!“ Работата навсякъде се крепи на професионализъм, добро стратегическо планиране и екип. Нещо, което изградихме през последните години. ВиК – Благоевград е 100 % държавно дружество, с принципал МРРБ.
През 2014 г., когато поех управлението на „Водоснабдяване и канализация“ ЕООД – гр. Благоевград, дълговете на Дружеството бяха в размер на близо 1,8 милиона лева. Имаше неразплатени около 1 млн. лева задължения към доставчици и 850 хил. лева задължения към Басейнова дирекция
„Западнобеломорски район“ – Благоевград. С наложената изключително строга финансова дисциплина и организация, постепенно успяхме да погасим тези задължения. Всичко това се случва на фона на задържаната години наред без промяна цена, при постоянното поскъпване на всички услуги, цени на труд и материали, както и без каквото и да било ощетяване на работещите в дружеството. Напротив – увеличаваме заплатите на служителите, като в момента средната заплата е над 800 лева, а и при всеки професионален празник се начисляват допълнителни бонуси, съгласно КТД. Дружеството е финансово стабилно и се стремим да го превръщаме във все по-привлекателно работно място, особено за младите хора, които сега завършват своето образование и търсят възможност за професионална реализация.
На 22 март отбелязваме Световен ден на водата, защо трябва да имаме специално отношение към този природен ресурс?
Важно е да възпитаваме отношение към водата у децата още от най-ранна детска възраст. Водата е живот. Тя е сред най-ценните природни богатства. Съществуването на нашата планета дори не би било мислимо, ако я няма водата. Ето защо, отговорността за опазването й е наша, на всеки един човек. За да покажем значимостта на водата, за да изградим навици у младите поколения, ние
обособихме и специален музей. В него е показан целият път на водата – от природата до хората, до всеки дом и обратното й връщане в природата.
Организираме и Дни на отворените врати в различни наши обекти, като ПСПВ, ПСОВ, открити уроци и други мероприятия, насочени към подрастващите. По този начин смятам, че сме полезни на обществото и природата.
