Техническа грешка или опит за измама е в основата на ощетяването на голям брой български потребители от сайт за залози?
„На 30.03.2019г. в събота поради срив в системата на сайт за залози, на десетки потребители не бяха изплатени печалби от прогнозите им. Няма да спомена за кой сайт става въпрос, тъй като според чл. 45 от Закона за задълженията и договорите не желая медията да бъде съдена за непозволено увреждане. Ще оставя „ожилените“ сами да се разпознаят в този казус.“- сигнализира наш читател.
Клиенти на въпросния сайт споделиха, че са прогнозирали мачове. След приключването на съответните срещи потърпевшите установили, че имат преведена печалба по сметката на профила. В последствие при тегленето, обаче се оказва, че сумата не е в наличност. Потребителите решават да се свържат с оператор на сайта, за да им разясни каква е причината за отказаното теглене.
Компетентните лица от сайта им изпращат следния отговор, свързан с проблема:
„По свое усмотрение…сайтът запазва правото си да обяви даден залог за невалиден, ако има съмнение, че залозите са обявени, осъществени и/или приети поради грешка. Това е част от общите правила и условия на сайта.“
След случилото се сайтът решава да възстанови сумата на направените залози. Така на практика потребителите, които са заложили сума от 20лв. и трябва да получат печалба от порядъка на 200лв., са „наградени“ със сумата на своя залог. Или на кратко казано на клиента е върната сумата от направения залог в размер на 20лв., но не и спечелената сума, която е в пъти повече. При елементарна сметка потребителите са били ощетени с хиляди левове, докато сайтът е бил на плюс с една колосална сума.
Всичко е легално. Сайтът си „измива“ ръцете с добре описаните клаузи в общите и специални условия, с които всеки клиент се съгласява при регистрация. Остава обаче неясен отговорът на въпроса дали техническа грешка или легална измама се е получила при повече от пет потребители, в един и същи ден ( толкова само сигнализираха до нас) и защо сайтът решава да не изплати печалби на толкова много хора по негово усмотрение?
