Държавният регулатор наложи пълна забрана за заблуждаващи практики
Комисията за защита на потребителите наложи забрана за прилагането на нелоялна и заблуждаваща търговска практика от страна на голяма верига магазини в страната. Това съобщиха от пресцентъра на държавния регулатор КЗП, след като разгледаха поредица от сигнали на ужилени купувачи. Нарушенията са свързани с представяне на невярна и подвеждаща информация в рекламните брошури и мобилното приложение на търговеца, които засягат обхвата и реалните условия на уж намалените стоки.
Капанът на касата
Проверката на държавния орган е задействана след масови оплаквания от граждани. Купувачите описват случаи, в които конкретни продукти са рекламирани като част от големи промоционални кампании или са обвързани с купони за отстъпка, но при плащане на касата намалението изобщо не се отразявало в крайната сметка. В други случаи в рекламните каталози са поставяни подвеждащи изображения и неясни формулировки. Те са създавали грешното впечатление у хората, че дадени артикули участват в намалението, докато реално са се продавали на стандартни цени.
Грешките не спасяват търговците
След подробен анализ на събраните документи, писмените становища на търговската верига и констатациите по преписките, от КЗП са категорични, че е налице умишлено или небрежно предоставяне на невярна информация за цените. От Комисията напомниха, че абсолютно всички търговци в страната са длъжни да осигурят ясна, точна и недвусмислена информация за провежданите отстъпки. „Вътрешни организационни, технически или редакционни грешки не освобождават търговеца от отговорността да осигури коректна информация към потребителите“, заявяват изрично от контролния орган.
Пълният списък с наложените принудителни мерки срещу веригата вече е достъпен на официалния сайт на комисията.
